Analista de Customer Success Jr.

Nosso propósito é inspirar pessoas e empresas a integrarem desempenho e consciência, pessoas e tecnologia, criando ambientes eficazes e transformadores para negócios e pessoas.

👊 QUEM SOMOS Desde 1997, atuamos para transformar a indústria da construção civil. Nosso foco é otimizar resultados de construtoras, incorporadoras e loteadoras, implantando softwares, estruturando processos e desenvolvendo pessoas.

✅ + 27 anos de mercado ✅ + 500 clientes ativos ✅ + 180 mil horas de consultoria entregues

Somos Frontiers. Somos Great Place To Work desde 2023.

💡 NOSSA CULTURA Movidos por resultado, transparência e valorização do humano. Atuamos conectando estratégia, tecnologia e pessoas, com ética e senso de dono. Aqui, reclamar não é estratégia — executamos, aprendemos e crescemos juntos.

🎯 SOBRE A VAGA

Buscamos uma pessoa focada em resultado, com autonomia e comunicação aberta. No time de CS, sua missão será acompanhar clientes, garantir a evolução de suas operações e apoiar na jornada de maturidade em gestão, utilizando nossos softwares (Sienge, HINC e CV).

Responsabilidades:

• Gerenciar carteira de clientes de forma proativa;

• Compreender o negócio e contexto de cada cliente;

• Desenvolver planos de ação personalizados;

• Atuar junto aos clientes na resolução de desafios relacionados a gestão, processos e pessoas;

• Promover integração entre áreas comerciais, financeiras e operacionais.

📌 REQUISITOS:

• Graduação completa em Engenharia, Administração, Economia, Marketing, Comunicação ou áreas afins;

• Interesse genuíno pelo negócio dos clientes;

• Excelentes habilidades de comunicação e empatia;

• Resiliência para lidar com crises e convertê-las em oportunidades;

• Visão estratégica e capacidade de negociação;

• Organização e autonomia para gerenciar múltiplos clientes e demandas;

• Capacidade de influência e articulação com tomadores de decisão.

Diferenciais:

• Vivência prévia em Customer Success ou na cadeia da construção civil;

• Conhecimento dos processos do setor.

Perfil Comportamental:

• Abertura para aprendizado contínuo;

• Comunicação assertiva e escuta ativa;

• Foco em resultado e excelência no atendimento.

🎁 O QUE OFERECEMOS

• Vale alimentação/refeição – Caju (sem desconto);

• Caju+ (Conexa Saúde, Psicologia Viva, Wellhub e rede de descontos);

• Vale transporte ou auxílio mobilidade (sem desconto);

• Plano de saúde Unimed (100% pago pela empresa, após experiência);

• Plano odontológico (após experiência);

• Seguro de vida em grupo;

• Convênio SESC e ACATE Benefícios;

• Workshops internos e PDI estruturado;

• Programa de indicação;

• INVICTUS – programa de remuneração variável semestral;

• Frontier Time;

• Cultura 1:1 e reuniões mensais de resultados.

📌 VAGA PRESENCIAL | Sapiens Parque – Florianópolis/SC

Inscreva-se e venha crescer junto com a gente!

#VemSerFrontier #CustomerSuccess #OportunidadeFloripa #GestãoDeClientes #VagaPresencial